Politique de remboursement (
Dernière mise à jour : 16 juillet 2025)

Cette politique de remboursement s'applique à toutes les inscriptions aux cours d'AdaptSmart. Les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit à supportadaptsmart@co.uk et ne seront recevables que si elles sont reçues au moins 14 jours calendaires avant la date de début prévue du cours. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrables.

Les demandes de remboursement soumises après ce délai, ou une fois le cours commencé, ne seront généralement pas prises en compte. Cette politique garantit le respect des places réservées, chaque classe étant limitée en nombre d'élèves et une fois la place attribuée, il est difficile de la réattribuer. Elle permet également à AdaptSmart d'affecter les enseignants, de planifier les cours et de préparer le matériel pédagogique à l'avance, assurant ainsi la cohérence et la qualité de l'enseignement. En préservant la taille des groupes et la planification des cours, cette approche favorise un environnement d'apprentissage stable pour tous les enfants et garantit que chaque participant bénéficie des avantages pédagogiques escomptés.

Toutefois, des exceptions peuvent être accordées en cas de maladie grave ou d'autres circonstances exceptionnelles, sur présentation des justificatifs nécessaires. Au lieu d'un remboursement, AdaptSmart vous permet de transférer les frais de cours à un autre enfant, à un autre cours ou à une inscription ultérieure.

Si AdaptSmart annule un cours, les parents/tuteurs auront droit à un remboursement intégral ou à la possibilité de transférer les frais à un autre cours. Veuillez noter que certains frais administratifs ou de traitement des paiements peuvent ne pas être remboursables.

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