Termes et conditions
CONDITIONS GÉNÉRALES
Dernière mise à jour : 16 juillet 2025
ACCEPTATION DE NOS CONDITIONS JURIDIQUES
Nous sommes Empirica Project LLC, exerçant notre activité sous le nom d'AdaptSmart (« Société », « nous », « notre »), une société enregistrée au Kirghizistan, à l'adresse suivante : District Vostok-5,17,58, Bichkek 720065. Notre numéro de TVA est non applicable.
Nous exploitons le site web adaptsmarter.com (le « Site »), ainsi que tous les autres produits et services connexes qui font référence aux présentes conditions juridiques ou y renvoient (les « Conditions juridiques ») (collectivement, les « Services »).
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TABLE DES MATIÈRES
1. NOS SERVICES
2. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
3. DÉCLARATIONS DE L'UTILISATEUR
INSCRIPTION DE L'UTILISATEUR
5. PRODUITS
6. ACHATS ET PAIEMENT
7. ABONNEMENTS
8. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
9. ACTIVITÉS INTERDITES
10.
CONTRIBUTIONS GÉNÉRÉES PAR L'UTILISATEUR 11. LICENCE DE CONTRIBUTION 12. GESTION DES SERVICES
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
14. DURÉE ET RÉSILIATION
15. MODIFICATIONS ET INTERRUPTIONS
16. DROIT APPLICABLE
17. RÈGLEMENT
CORRECTIONS
19. EXCLUSION DE
GARANTIE 20. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
21. INDEMNISATION
22. DONNÉES DE L'UTILISATEUR
23. COMMUNICATIONS, TRANSACTIONS ET SIGNATURES ÉLECTRONIQUES
24. DIVERS
25. NOUS CONTACTER
1. NOS SERVICES
Les informations fournies lors de l'utilisation des Services ne sont pas destinées à être distribuées ou utilisées par une personne ou une entité dans une juridiction ou un pays où une telle distribution ou utilisation serait contraire à la loi ou à la réglementation, ou nous soumettrait à une obligation d'enregistrement dans cette juridiction ou ce pays. Par conséquent, les personnes qui choisissent d'accéder aux Services depuis d'autres lieux le font de leur propre initiative et sont seules responsables du respect des lois locales, si et dans la mesure où elles sont applicables.
2. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Notre propriété intellectuelle
Nous sommes propriétaires ou titulaires de licence de tous les droits de propriété intellectuelle sur nos Services, y compris le code source, les bases de données, les fonctionnalités, les logiciels, la conception du site web, les éléments audio et vidéo, les textes, les photographies et les graphiques (collectivement, le « Contenu »), ainsi que les marques de commerce, marques de service et logos qui y figurent (les « Marques »).
Notre Contenu et nos Marques sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les marques de commerce (et diverses autres lois sur la propriété intellectuelle et la concurrence déloyale) et les traités internationaux.
Le Contenu et les Marques sont fournis dans ou via les Services « EN L’ÉTAT » pour votre usage personnel et non commercial uniquement.
Votre utilisation de nos Services
est soumise au respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation, notamment de la section « ACTIVITÉS INTERDITES » ci-dessous. Nous vous accordons une licence non exclusive, non transférable et révocable vous permettant :
d’accéder aux Services ; et
de télécharger ou d’imprimer une copie de toute partie du Contenu auquel vous avez légitimement accès,
exclusivement pour votre usage personnel et non commercial.
Sauf disposition contraire dans la présente section ou ailleurs dans nos Conditions Générales d’Utilisation, aucune partie des Services, ni aucun Contenu ou Marque, ne peut être copiée, reproduite, agrégée, republiée, téléchargée, affichée, présentée publiquement, encodée, traduite, transmise, distribuée, vendue, concédée sous licence ou exploitée de quelque manière que ce soit à des fins commerciales, sans notre autorisation écrite expresse et préalable.
Si vous souhaitez utiliser les Services, le Contenu ou les Marques d’une autre manière que celle prévue dans la présente section ou ailleurs dans nos Conditions Générales d’Utilisation, veuillez adresser votre demande à : adaptsmart@co.uk. Si nous vous autorisons à publier, reproduire ou afficher publiquement une partie quelconque de nos Services ou de notre Contenu, vous devez nous identifier comme propriétaires ou concédants de licence des Services, du Contenu ou des Marques et vous assurer que toute mention de droit d'auteur ou de propriété apparaît ou est visible lors de la publication, de la reproduction ou de l'affichage de notre Contenu.
Nous nous réservons tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés sur les Services, le Contenu et les Marques.
Toute violation de ces droits de propriété intellectuelle constituera une violation substantielle de nos Conditions générales et votre droit d'utiliser nos Services sera immédiatement résilié.
Vos contributions :
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Contributions : En nous envoyant directement toute question, commentaire, suggestion, idée, remarque ou autre information concernant les Services (« Contributions »), vous acceptez de nous céder tous les droits de propriété intellectuelle sur ces Contributions. Vous acceptez que nous soyons propriétaires de cette Soumission et que nous puissions l'utiliser et la diffuser librement à des fins licites, commerciales ou autres, sans aucune obligation de vous mentionner ou de vous verser une compensation.
Vous êtes responsable du contenu que vous publiez ou téléchargez : en nous envoyant des Soumissions via les Services, vous :
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• renoncez, dans la mesure permise par la loi applicable, à tous vos droits moraux sur une telle Soumission ;
• garantissez que vous êtes l'auteur original de ces Soumissions ou que vous disposez des droits et licences nécessaires pour les soumettre et que vous avez pleine autorité pour nous accorder les droits susmentionnés relatifs à vos Soumissions. Vous
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3. DÉCLARATIONS DE L'UTILISATEUR
En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que : (1) toutes les informations d'inscription que vous soumettez sont véridiques, exactes, à jour et complètes ; (2) vous maintiendrez l'exactitude de ces informations et les mettrez à jour rapidement si nécessaire ; (3) vous avez la capacité juridique et vous acceptez de respecter les présentes Conditions générales ; (4) vous n'êtes pas mineur dans la juridiction où vous résidez ou, si vous êtes mineur, vous avez obtenu l'autorisation parentale pour utiliser les Services ; (5) vous n'accéderez pas aux Services par des moyens automatisés ou non humains, que ce soit par un robot, un script ou autre ; (6) vous n'utiliserez pas les Services à des fins illégales ou non autorisées ; et (7) votre utilisation des Services ne violera aucune loi ni réglementation applicable.
Si vous fournissez des informations fausses, inexactes, obsolètes ou incomplètes, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et de vous refuser tout accès actuel ou futur aux Services (ou à toute partie de ceux-ci).
4. INSCRIPTION UTILISATEUR L'
inscription peut être requise pour utiliser les Services. Vous vous engagez à préserver la confidentialité de votre mot de passe et êtes responsable de toute utilisation de votre compte et de votre mot de passe. Nous nous réservons le droit de supprimer, de récupérer ou de modifier un nom d'utilisateur que vous avez choisi si nous estimons, à notre seule discrétion, que ce nom d'utilisateur est inapproprié, obscène ou autrement répréhensible.
5. PRODUITS
Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Les prix de tous les produits sont susceptibles d'être modifiés.
6. ACHATS ET PAIEMENT
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Mastercard
- Visa
- American Express
- PayPal
- Discover
Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués via les Services. Vous vous engagez également à mettre à jour rapidement vos informations de compte et de paiement, notamment votre adresse e-mail, votre mode de paiement et la date d'expiration de votre carte bancaire, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire. La TVA sera ajoutée au prix des achats conformément à la réglementation en vigueur. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Tous les paiements seront effectués en livres sterling.
Vous acceptez de payer l'intégralité des frais aux prix en vigueur pour vos achats, ainsi que les frais de livraison applicables, et vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement choisi pour ces montants lors de la validation de votre commande. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix, même si le paiement a déjà été demandé ou reçu.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée via nos Services. Nous pouvons, à notre entière discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent s'appliquer aux commandes passées par ou sous le même compte client, avec le même mode de paiement et/ou utilisant la même adresse de facturation ou de livraison. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent provenir de revendeurs ou de distributeurs.
7. ABONNEMENTS
Facturation et renouvellement
Votre abonnement sera automatiquement reconduit sauf s'il est résilié. Vous autorisez le prélèvement automatique sur votre moyen de paiement, sans votre accord préalable, jusqu'à la résiliation de la commande concernée. La durée de votre cycle de facturation dépend de la formule d'abonnement choisie lors de votre inscription aux Services.
Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en vous connectant à votre compte. La résiliation prendra effet à la fin de la période payée en cours. Pour toute question ou en cas d'insatisfaction concernant nos Services, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse adaptsmart@co.uk.
Modifications tarifaires
Nous pouvons être amenés à modifier le prix de l'abonnement et vous informerons de toute modification de prix conformément à la législation en vigueur.
8. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Cette politique de remboursement s'applique à toutes les inscriptions aux formations AdaptSmart. Les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit à l'adresse support @adaptsmart@co.uk et ne seront recevables que si elles sont reçues au moins 14 jours calendaires avant la date de début prévue de la formation. Dans ces cas, un remboursement intégral sera effectué selon le mode de paiement initial sous 14 jours ouvrables.
Les demandes de remboursement soumises après ce délai, ou une fois le cours commencé, ne seront généralement pas prises en compte. Toutefois, des exceptions peuvent être accordées en cas de maladie grave ou autres circonstances exceptionnelles, sur présentation des justificatifs nécessaires. AdaptSmart propose également, en alternative au remboursement, le transfert des frais de cours à un autre enfant, à un autre cours ou à une inscription ultérieure.
En cas d'annulation d'un cours par AdaptSmart, les parents/tuteurs auront droit à un remboursement intégral ou à la possibilité de transférer les frais à un autre cours. Veuillez noter que certains frais administratifs ou de traitement des paiements peuvent ne pas être remboursables.
9. ACTIVITÉS INTERDITES
Vous ne pouvez accéder aux Services ni les utiliser à d'autres fins que celles pour lesquelles nous les mettons à votre disposition. Les Services ne peuvent être utilisés dans le cadre d'activités commerciales, sauf autorisation expresse de notre part.
En tant qu'utilisateur des Services, vous vous engagez à ne pas :
• Extraire systématiquement des données ou tout autre contenu des Services afin de créer ou de compiler, directement ou indirectement, une collection, une compilation, une base de données ou un répertoire sans notre autorisation écrite.
• Tromper, frauder ou induire en erreur notre société et les autres utilisateurs, notamment en tentant d'obtenir des informations sensibles
relatives aux comptes, telles que les mots de passe. • Contourner, désactiver ou perturber de quelque manière que ce soit les fonctionnalités de sécurité des Services, y compris celles qui empêchent ou limitent l'utilisation ou la copie de tout Contenu ou qui imposent des limitations à l'utilisation des Services et/ou du Contenu qu'ils contiennent.
• Nous dénigrer, ternir notre image ou porter atteinte aux Services, selon notre appréciation.
• Utiliser les informations obtenues via les Services pour harceler, maltraiter ou nuire à autrui.
• Faire un usage abusif de nos services d'assistance ou soumettre de faux signalements d'abus ou de mauvaise conduite.
• Utiliser les Services d'une manière non conforme aux lois et réglementations applicables.
• Intégrer les Services dans un cadre (framing) ou créer des liens vers ceux-ci sans autorisation.
• Téléverser ou transmettre (ou tenter de téléverser ou de transmettre) des virus, des chevaux de Troie ou tout autre élément, y compris l'utilisation excessive de majuscules et le spam (publication répétée de textes identiques), qui perturbe l'utilisation et la jouissance ininterrompues des Services par un tiers ou qui modifie, altère, perturbe ou entrave l'utilisation, les fonctionnalités, le fonctionnement ou la maintenance des Services.
• Utiliser le système de manière automatisée, par exemple en utilisant des scripts pour envoyer des commentaires ou des messages, ou en utilisant des outils d'exploration de données, des robots ou tout autre outil similaire de collecte et d'extraction de données.
• Supprimer les mentions de droit d'auteur ou autres mentions de propriété intellectuelle de tout Contenu.
• Tenter d'usurper l'identité d'un autre utilisateur ou d'une autre personne, ou utiliser le nom d'utilisateur d'un autre utilisateur.
• Téléverser ou transmettre (ou tenter de téléverser ou de transmettre) tout élément servant de mécanisme passif ou actif de collecte ou de transmission d'informations, notamment les GIF transparents, les pixels 1×1, les pixels espions, les cookies ou autres dispositifs similaires (parfois appelés « logiciels espions » ou « mécanismes de collecte passive » ou « MCP »).
• Perturber, interrompre ou surcharger indûment les Services ou les réseaux et services qui y sont connectés.
• Harceler, importuner, intimider ou menacer nos employés ou agents chargés de vous fournir tout ou partie des Services.
• Tenter de contourner les mesures de sécurité des Services visant à empêcher ou à restreindre l'accès aux Services, ou à une partie de ceux-ci.
• Copier ou adapter le logiciel des Services, notamment Flash, PHP, HTML, JavaScript ou tout autre code.
• Sauf autorisation légale, déchiffrer, décompiler, désassembler ou procéder à une ingénierie inverse de tout logiciel composant ou faisant partie intégrante des Services.
• Sauf dans le cadre d'une utilisation normale d'un moteur de recherche ou d'un navigateur Internet, il est interdit d'utiliser, de lancer, de développer ou de distribuer tout système automatisé, y compris, sans limitation, tout robot d'indexation, robot, logiciel de triche, extracteur de données ou lecteur hors ligne accédant aux Services, ou d'utiliser ou de lancer tout script ou logiciel non autorisé.
• Il est interdit de recourir à un agent d'achat pour effectuer des achats sur les Services.
• Toute utilisation non autorisée des Services est interdite, notamment la collecte de noms d'utilisateur et/ou d'adresses électroniques d'utilisateurs par voie électronique ou autre, dans le but d'envoyer des courriels non sollicités, ou la création de comptes d'utilisateur par des moyens automatisés ou sous de faux prétextes.
• Il est interdit d'utiliser les Services dans le cadre d'une activité concurrente ou à des fins lucratives ou commerciales.
• Il est interdit d'utiliser les Services pour faire de la publicité ou proposer la vente de biens et services.
• Il est interdit de vendre ou de transférer votre profil.
10. CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS
Les Services ne permettent pas aux utilisateurs de soumettre ou de publier du contenu.
11. LICENCE DE CONTRIBUTION
Vous et les Services convenez que nous pouvons accéder, stocker, traiter et utiliser toutes les informations et données personnelles que vous fournissez, ainsi que vos choix (y compris vos paramètres).
En soumettant des suggestions ou autres commentaires concernant les Services, vous acceptez que nous puissions utiliser et partager ces commentaires à toutes fins utiles, sans compensation.
12. GESTION DES SERVICES
Nous nous réservons le droit, sans y être obligés : (1) de surveiller les Services afin de détecter toute violation des présentes Conditions générales ; (2) d’engager des poursuites judiciaires contre toute personne qui, à notre seule discrétion, enfreint la loi ou les présentes Conditions générales, y compris, sans limitation, le signalement de cet utilisateur aux autorités compétentes ; (3) à notre seule discrétion et sans limitation, de refuser, restreindre l’accès à, limiter la disponibilité de, ou désactiver (dans la mesure du possible techniquement) toute Contribution ou partie de celle-ci ; (4) à notre seule discrétion et sans limitation, ni préavis ni responsabilité, de supprimer des Services ou de désactiver tout fichier et contenu dont la taille est excessive ou qui surcharge nos systèmes. et (5) gérer les Services de manière à protéger nos droits et nos biens et à assurer leur bon fonctionnement.
13. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données. En utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par notre Politique de confidentialité publiée sur les Services, laquelle fait partie intégrante des présentes Conditions générales. Veuillez noter que les Services sont hébergés au Royaume-Uni. Si vous accédez aux Services depuis une autre région du monde où les lois ou autres exigences relatives à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation des données personnelles diffèrent des lois applicables au Royaume-Uni, votre utilisation continue des Services implique le transfert de vos données vers le Royaume-Uni et votre consentement exprès à ce que vos données soient transférées et traitées au Royaume-Uni.
14. DURÉE ET RÉSILIATION
Les présentes Conditions générales restent pleinement en vigueur pendant toute la durée de votre utilisation des Services. Sans préjudice des autres dispositions des présentes conditions générales, nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion et sans préavis ni responsabilité, de refuser l'accès aux Services et leur utilisation (y compris le blocage de certaines adresses IP) à toute personne, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, en cas de violation de toute déclaration, garantie ou obligation contenue dans les présentes conditions générales ou de toute loi ou réglementation applicable. Nous pouvons, à tout moment et sans préavis, à notre entière discrétion, mettre fin à votre utilisation des Services ou à votre participation à ceux-ci, ou supprimer votre compte et tout contenu ou information que vous y avez publiés.
Si nous clôturons ou suspendons votre compte pour quelque raison que ce soit, il vous est interdit de créer un nouveau compte sous votre nom, un pseudonyme, un nom d'emprunt ou le nom d'un tiers, même si vous agissez pour le compte de ce dernier. Outre la clôture ou la suspension de votre compte, nous nous réservons le droit d'engager toute action en justice appropriée, y compris, sans limitation, des poursuites civiles, pénales et des demandes d'injonction.
15. MODIFICATIONS ET INTERRUPTIONS
Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer le contenu des Services à tout moment et pour quelque raison que ce soit, à notre entière discrétion et sans préavis. Toutefois, nous ne sommes pas tenus de mettre à jour les informations relatives à nos Services. Nous nous réservons également le droit de modifier ou d'interrompre tout ou partie des Services à tout moment et sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ni envers aucun tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption des Services.
Nous ne pouvons garantir la disponibilité permanente des Services. Des problèmes matériels, logiciels ou autres, ou des opérations de maintenance liées aux Services, peuvent entraîner des interruptions, des retards ou des erreurs. Nous nous réservons le droit de modifier, réviser, mettre à jour, suspendre, interrompre ou autrement modifier les Services à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans préavis. Vous acceptez que nous ne soyons en aucun cas responsables des pertes, dommages ou désagréments causés par votre incapacité à accéder aux Services ou à les utiliser pendant toute interruption ou indisponibilité de ceux-ci. Aucune disposition des présentes Conditions Générales ne saurait nous obliger à assurer la maintenance et le support des Services, ni à fournir des corrections, mises à jour ou nouvelles versions s'y rapportant.
16. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit du Royaume-Uni, à l'exclusion expresse de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si votre résidence habituelle se situe dans l'Union européenne et que vous êtes un consommateur, vous bénéficiez également de la protection que vous confèrent les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence. Empirica Project LLC et vous-même convenez de vous soumettre à la compétence non exclusive des tribunaux de Londres. Cela signifie que vous pouvez faire valoir vos droits en matière de protection des consommateurs concernant les présentes Conditions Générales au Royaume-Uni ou dans le pays de l'UE où vous résidez.
17. RÈGLEMENT DES LITIGES
Négociations informelles
Afin d'accélérer le règlement et de maîtriser les coûts de tout litige, controverse ou réclamation relatif aux présentes Conditions Générales (ci-après désignés individuellement « Litige » et collectivement « Litiges ») introduit par vous ou par nous (ci-après désignés individuellement « Partie » et collectivement « Parties »), les Parties conviennent de tenter de résoudre tout Litige (à l'exception des Litiges expressément prévus ci-dessous) à l'amiable pendant au moins trente (30) jours avant d'engager une procédure d'arbitrage. Ces négociations informelles débutent dès la notification écrite d'une Partie à l'autre.
Arbitrage obligatoire.
Tout différend né des relations entre les Parties aux présentes Conditions générales sera tranché par un arbitre unique désigné conformément au Règlement d'arbitrage et au Règlement intérieur de la Cour européenne d'arbitrage, qui fait partie du Centre européen d'arbitrage et dont le siège est à Strasbourg, et qui sont en vigueur au moment du dépôt de la demande d'arbitrage. L'adoption de la présente clause vaut acceptation de ce Règlement. Le siège de l'arbitrage sera Londres, Royaume-Uni. La langue de la procédure sera l'anglais. Le droit applicable au fond sera le droit du Royaume-Uni.
Restrictions.
Les Parties conviennent que tout arbitrage sera limité au différend qui les oppose individuellement. Dans toute la mesure permise par la loi : a) aucun arbitrage ne sera joint à une autre procédure ; b) aucun différend ne pourra faire l'objet d'un arbitrage collectif ni d'une procédure de recours collectif ; et c) aucun différend ne pourra être introduit à titre de représentation du public ou de toute autre personne.
Exceptions aux négociations informelles et à l'arbitrage.
Les Parties conviennent que les litiges suivants ne sont pas soumis aux dispositions ci-dessus relatives aux négociations informelles et à l'arbitrage contraignant : a) tout litige visant à faire respecter ou à protéger les droits de propriété intellectuelle d'une Partie, ou concernant leur validité ; b) tout litige lié à des allégations de vol, de piratage, d'atteinte à la vie privée ou d'utilisation non autorisée, ou en découlant ; et c) toute demande de mesure injonctive. Si cette disposition est jugée illégale ou inapplicable, aucune des Parties ne pourra opter pour l'arbitrage pour tout litige relevant de la partie de cette disposition jugée illégale ou inapplicable, et ce litige sera tranché par un tribunal compétent parmi ceux mentionnés ci-dessus. Les Parties acceptent de se soumettre à la compétence personnelle de ce tribunal.
18. CORRECTIONS.
Les Services peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment dans les descriptions, les prix, la disponibilité et diverses autres informations. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations relatives aux Services à tout moment, sans préavis.
19. EXCLUSION DE GARANTIE :
LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON LES DISPONIBILITÉS ». VOUS ACCEPTEZ D’UTILISER LES SERVICES À VOS PROPRES RISQUES. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, NOUS EXCLUONS TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, RELATIVE AUX SERVICES ET À LEUR UTILISATION, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. Nous n'offrons aucune garantie ni ne faisons aucune déclaration quant à l'exactitude ou à l'exhaustivité du contenu des Services ou du contenu des sites web ou applications mobiles liés aux Services. Nous déclinons toute responsabilité pour : (1) les erreurs, inexactitudes ou omissions dans le contenu et les documents ; (2) les dommages corporels ou matériels, de quelque nature que ce soit, résultant de votre accès aux Services et de leur utilisation ; (3) tout accès non autorisé à nos serveurs sécurisés et/ou à toute information personnelle et/ou financière qui y est stockée ; (4) toute interruption ou cessation de transmission vers ou depuis les Services ; (5) tout bogue, virus, cheval de Troie ou autre programme malveillant. QUI PEUT ÊTRE TRANSMIS À OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES PAR UN TIERS, ET/OU (6) TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS TOUT CONTENU ET MATÉRIEL OU POUR TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT RÉSULTANT DE L'UTILISATION DE TOUT CONTENU PUBLIÉ, TRANSMIS OU AUTREMENT MIS À DISPOSITION PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES. Nous n'offrons aucune garantie, n'approuvons ni n'assumons aucune responsabilité quant aux produits ou services annoncés ou proposés par des tiers via nos services, tout site web accessible par lien hypertexte, ou tout site web ou application mobile figurant dans une bannière ou autre publicité. Nous ne serons en aucun cas partie prenante ni responsables du suivi des transactions entre vous et les fournisseurs tiers de produits ou services. Comme pour tout achat de produit ou service, quel que soit le support ou l'environnement, vous devez faire preuve de discernement et de prudence.
20. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ.
EN AUCUN CAS, NOUS, NOS ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS OU AGENTS NE SERONS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU UN TIERS DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU PUNITIF, Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE DE REVENUS, LA PERTE DE DONNÉES OU TOUT AUTRE DOMMAGE DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE DES PRÉSENTES, NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE ET QUELLE QUE SOIT LA FORME DE L'ACTION, SERA TOUJOURS LIMITÉE AU MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ VERSÉ, LE CAS ÉCHÉANT. CERTAINES LOIS AMÉRICAINES ET INTERNATIONALES N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DE GARANTIES IMPLICITES NI L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINS DOMMAGES. SI CES LOIS VOUS SONT APPLICABLES, CERTAINES OU LA TOTALITÉ DES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS, ET VOUS POURRIEZ BÉNÉFICIER DE DROITS SUPPLÉMENTAIRES.
21. INDEMNISATION
Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos filiales, sociétés affiliées et l'ensemble de nos dirigeants, agents, partenaires et employés respectifs, contre toute perte, tout dommage, toute responsabilité, toute réclamation ou toute demande, y compris les honoraires et frais d'avocat raisonnables, formulée par un tiers et résultant de : (1) l'utilisation des Services ; (2) la violation des présentes Conditions Générales ; (3) toute violation de vos déclarations et garanties énoncées dans les présentes Conditions Générales ; (4) votre violation des droits d'un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle. ou (5) tout acte manifestement préjudiciable envers un autre utilisateur des Services avec lequel vous avez été mis en relation par le biais des Services. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit, à vos frais, d'assurer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser, et vous acceptez de coopérer, à vos frais, à notre défense contre de telles réclamations. Nous nous efforcerons de vous informer de toute réclamation, action ou procédure faisant l'objet de cette indemnisation dès que nous en aurons connaissance.
22. DONNÉES UTILISATEUR
Nous conservons certaines données que vous transmettez aux Services afin d'en gérer les performances, ainsi que les données relatives à votre utilisation des Services. Bien que nous effectuions des sauvegardes régulières de vos données, vous êtes seul responsable de toutes les données que vous transmettez ou qui se rapportent à toute activité que vous avez menée en utilisant les Services. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous de toute perte ou altération de ces données, et vous renoncez par la présente à tout recours contre nous découlant d'une telle perte ou altération.
23. COMMUNICATIONS, TRANSACTIONS ET SIGNATURES ÉLECTRONIQUES.
L’utilisation des Services, l’envoi de courriels et le remplissage de formulaires en ligne constituent des communications électroniques. Vous consentez à recevoir des communications électroniques et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique, par courriel et sur les Services, satisfont à toute exigence légale de communication écrite. VOUS ACCEPTEZ PAR LES PRÉSENTES L’UTILISATION DE SIGNATURES, CONTRATS, COMMANDES ET AUTRES DOCUMENTS ÉLECTRONIQUES, AINSI QUE LA TRANSMISSION ÉLECTRONIQUE DES AVIS, POLITIQUES ET DOCUMENTS RELATIFS AUX TRANSACTIONS INITIÉES OU TERMINÉES PAR NOS SOINS OU PAR L’INTERMÉDIAIRE DES SERVICES. Vous renoncez par les présentes à tout droit ou exigence découlant de toute loi, réglementation, règle, ordonnance ou autre disposition légale de toute juridiction exigeant une signature originale, la remise ou la conservation de documents non électroniques, ou le paiement ou l’octroi de crédits par tout moyen autre qu’électronique.
24. DISPOSITIONS DIVERSES
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation, ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur les Services ou concernant ceux-ci, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et nous. Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions Générales d'Utilisation ne saurait constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Nous pouvons céder tout ou partie de nos droits et obligations à des tiers à tout moment. Nous ne saurions être tenus responsables de toute perte, dommage, retard ou inexécution causé par un événement indépendant de notre volonté. Si une disposition ou une partie de disposition des présentes Conditions Générales d'Utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition ou partie de disposition est réputée dissociable des présentes Conditions Générales d'Utilisation et n'affecte pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ou l'utilisation des Services ne créent aucune relation de coentreprise, de partenariat, d'emploi ou de mandat entre vous et nous. Vous acceptez que les présentes Conditions Générales d'Utilisation ne soient pas interprétées contre nous du seul fait que nous les avons rédigées. You hereby waive any and all defences you may have based on the electronic form of these Legal Terms and the lack of signing by the parties hereto to execute these Legal Terms.
25. CONTACT US
In order to resolve a complaint regarding the Services or to receive further information regarding use of the Services, please contact us at:
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Dernière mise à jour : 16 juillet 2025
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TABLE DES MATIÈRES
1. NOS SERVICES
2. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
3. DÉCLARATIONS DE L'UTILISATEUR
INSCRIPTION DE L'UTILISATEUR
5. PRODUITS
6. ACHATS ET PAIEMENT
7. ABONNEMENTS
8. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
9. ACTIVITÉS INTERDITES
10.
CONTRIBUTIONS GÉNÉRÉES PAR L'UTILISATEUR 11. LICENCE DE CONTRIBUTION 12. GESTION DES SERVICES
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
14. DURÉE ET RÉSILIATION
15. MODIFICATIONS ET INTERRUPTIONS
16. DROIT APPLICABLE
17. RÈGLEMENT
CORRECTIONS
19. EXCLUSION DE
GARANTIE 20. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
21. INDEMNISATION
22. DONNÉES DE L'UTILISATEUR
23. COMMUNICATIONS, TRANSACTIONS ET SIGNATURES ÉLECTRONIQUES
24. DIVERS
25. NOUS CONTACTER
1. NOS SERVICES
Les informations fournies lors de l'utilisation des Services ne sont pas destinées à être distribuées ou utilisées par une personne ou une entité dans une juridiction ou un pays où une telle distribution ou utilisation serait contraire à la loi ou à la réglementation, ou nous soumettrait à une obligation d'enregistrement dans cette juridiction ou ce pays. Par conséquent, les personnes qui choisissent d'accéder aux Services depuis d'autres lieux le font de leur propre initiative et sont seules responsables du respect des lois locales, si et dans la mesure où elles sont applicables.
2. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Notre propriété intellectuelle
Nous sommes propriétaires ou titulaires de licence de tous les droits de propriété intellectuelle sur nos Services, y compris le code source, les bases de données, les fonctionnalités, les logiciels, la conception du site web, les éléments audio et vidéo, les textes, les photographies et les graphiques (collectivement, le « Contenu »), ainsi que les marques de commerce, marques de service et logos qui y figurent (les « Marques »).
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d’accéder aux Services ; et
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exclusivement pour votre usage personnel et non commercial.
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Vos contributions :
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Contributions : En nous envoyant directement toute question, commentaire, suggestion, idée, remarque ou autre information concernant les Services (« Contributions »), vous acceptez de nous céder tous les droits de propriété intellectuelle sur ces Contributions. Vous acceptez que nous soyons propriétaires de cette Soumission et que nous puissions l'utiliser et la diffuser librement à des fins licites, commerciales ou autres, sans aucune obligation de vous mentionner ou de vous verser une compensation.
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3. DÉCLARATIONS DE L'UTILISATEUR
En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que : (1) toutes les informations d'inscription que vous soumettez sont véridiques, exactes, à jour et complètes ; (2) vous maintiendrez l'exactitude de ces informations et les mettrez à jour rapidement si nécessaire ; (3) vous avez la capacité juridique et vous acceptez de respecter les présentes Conditions générales ; (4) vous n'êtes pas mineur dans la juridiction où vous résidez ou, si vous êtes mineur, vous avez obtenu l'autorisation parentale pour utiliser les Services ; (5) vous n'accéderez pas aux Services par des moyens automatisés ou non humains, que ce soit par un robot, un script ou autre ; (6) vous n'utiliserez pas les Services à des fins illégales ou non autorisées ; et (7) votre utilisation des Services ne violera aucune loi ni réglementation applicable.
Si vous fournissez des informations fausses, inexactes, obsolètes ou incomplètes, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et de vous refuser tout accès actuel ou futur aux Services (ou à toute partie de ceux-ci).
4. INSCRIPTION UTILISATEUR L'
inscription peut être requise pour utiliser les Services. Vous vous engagez à préserver la confidentialité de votre mot de passe et êtes responsable de toute utilisation de votre compte et de votre mot de passe. Nous nous réservons le droit de supprimer, de récupérer ou de modifier un nom d'utilisateur que vous avez choisi si nous estimons, à notre seule discrétion, que ce nom d'utilisateur est inapproprié, obscène ou autrement répréhensible.
5. PRODUITS
Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Les prix de tous les produits sont susceptibles d'être modifiés.
6. ACHATS ET PAIEMENT
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Mastercard
- Visa
- American Express
- PayPal
- Discover
Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués via les Services. Vous vous engagez également à mettre à jour rapidement vos informations de compte et de paiement, notamment votre adresse e-mail, votre mode de paiement et la date d'expiration de votre carte bancaire, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire. La TVA sera ajoutée au prix des achats conformément à la réglementation en vigueur. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Tous les paiements seront effectués en livres sterling.
Vous acceptez de payer l'intégralité des frais aux prix en vigueur pour vos achats, ainsi que les frais de livraison applicables, et vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement choisi pour ces montants lors de la validation de votre commande. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix, même si le paiement a déjà été demandé ou reçu.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée via nos Services. Nous pouvons, à notre entière discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent s'appliquer aux commandes passées par ou sous le même compte client, avec le même mode de paiement et/ou utilisant la même adresse de facturation ou de livraison. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent provenir de revendeurs ou de distributeurs.
7. ABONNEMENTS
Facturation et renouvellement
Votre abonnement sera automatiquement reconduit sauf s'il est résilié. Vous autorisez le prélèvement automatique sur votre moyen de paiement, sans votre accord préalable, jusqu'à la résiliation de la commande concernée. La durée de votre cycle de facturation dépend de la formule d'abonnement choisie lors de votre inscription aux Services.
Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en vous connectant à votre compte. La résiliation prendra effet à la fin de la période payée en cours. Pour toute question ou en cas d'insatisfaction concernant nos Services, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse adaptsmart@co.uk.
Modifications tarifaires
Nous pouvons être amenés à modifier le prix de l'abonnement et vous informerons de toute modification de prix conformément à la législation en vigueur.
8. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Cette politique de remboursement s'applique à toutes les inscriptions aux formations AdaptSmart. Les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit à l'adresse support @adaptsmart@co.uk et ne seront recevables que si elles sont reçues au moins 14 jours calendaires avant la date de début prévue de la formation. Dans ces cas, un remboursement intégral sera effectué selon le mode de paiement initial sous 14 jours ouvrables.
Les demandes de remboursement soumises après ce délai, ou une fois le cours commencé, ne seront généralement pas prises en compte. Toutefois, des exceptions peuvent être accordées en cas de maladie grave ou autres circonstances exceptionnelles, sur présentation des justificatifs nécessaires. AdaptSmart propose également, en alternative au remboursement, le transfert des frais de cours à un autre enfant, à un autre cours ou à une inscription ultérieure.
En cas d'annulation d'un cours par AdaptSmart, les parents/tuteurs auront droit à un remboursement intégral ou à la possibilité de transférer les frais à un autre cours. Veuillez noter que certains frais administratifs ou de traitement des paiements peuvent ne pas être remboursables.
9. ACTIVITÉS INTERDITES
Vous ne pouvez accéder aux Services ni les utiliser à d'autres fins que celles pour lesquelles nous les mettons à votre disposition. Les Services ne peuvent être utilisés dans le cadre d'activités commerciales, sauf autorisation expresse de notre part.
En tant qu'utilisateur des Services, vous vous engagez à ne pas :
• Extraire systématiquement des données ou tout autre contenu des Services afin de créer ou de compiler, directement ou indirectement, une collection, une compilation, une base de données ou un répertoire sans notre autorisation écrite.
• Tromper, frauder ou induire en erreur notre société et les autres utilisateurs, notamment en tentant d'obtenir des informations sensibles
relatives aux comptes, telles que les mots de passe. • Contourner, désactiver ou perturber de quelque manière que ce soit les fonctionnalités de sécurité des Services, y compris celles qui empêchent ou limitent l'utilisation ou la copie de tout Contenu ou qui imposent des limitations à l'utilisation des Services et/ou du Contenu qu'ils contiennent.
• Nous dénigrer, ternir notre image ou porter atteinte aux Services, selon notre appréciation.
• Utiliser les informations obtenues via les Services pour harceler, maltraiter ou nuire à autrui.
• Faire un usage abusif de nos services d'assistance ou soumettre de faux signalements d'abus ou de mauvaise conduite.
• Utiliser les Services d'une manière non conforme aux lois et réglementations applicables.
• Intégrer les Services dans un cadre (framing) ou créer des liens vers ceux-ci sans autorisation.
• Téléverser ou transmettre (ou tenter de téléverser ou de transmettre) des virus, des chevaux de Troie ou tout autre élément, y compris l'utilisation excessive de majuscules et le spam (publication répétée de textes identiques), qui perturbe l'utilisation et la jouissance ininterrompues des Services par un tiers ou qui modifie, altère, perturbe ou entrave l'utilisation, les fonctionnalités, le fonctionnement ou la maintenance des Services.
• Utiliser le système de manière automatisée, par exemple en utilisant des scripts pour envoyer des commentaires ou des messages, ou en utilisant des outils d'exploration de données, des robots ou tout autre outil similaire de collecte et d'extraction de données.
• Supprimer les mentions de droit d'auteur ou autres mentions de propriété intellectuelle de tout Contenu.
• Tenter d'usurper l'identité d'un autre utilisateur ou d'une autre personne, ou utiliser le nom d'utilisateur d'un autre utilisateur.
• Téléverser ou transmettre (ou tenter de téléverser ou de transmettre) tout élément servant de mécanisme passif ou actif de collecte ou de transmission d'informations, notamment les GIF transparents, les pixels 1×1, les pixels espions, les cookies ou autres dispositifs similaires (parfois appelés « logiciels espions » ou « mécanismes de collecte passive » ou « MCP »).
• Perturber, interrompre ou surcharger indûment les Services ou les réseaux et services qui y sont connectés.
• Harceler, importuner, intimider ou menacer nos employés ou agents chargés de vous fournir tout ou partie des Services.
• Tenter de contourner les mesures de sécurité des Services visant à empêcher ou à restreindre l'accès aux Services, ou à une partie de ceux-ci.
• Copier ou adapter le logiciel des Services, notamment Flash, PHP, HTML, JavaScript ou tout autre code.
• Sauf autorisation légale, déchiffrer, décompiler, désassembler ou procéder à une ingénierie inverse de tout logiciel composant ou faisant partie intégrante des Services.
• Sauf dans le cadre d'une utilisation normale d'un moteur de recherche ou d'un navigateur Internet, il est interdit d'utiliser, de lancer, de développer ou de distribuer tout système automatisé, y compris, sans limitation, tout robot d'indexation, robot, logiciel de triche, extracteur de données ou lecteur hors ligne accédant aux Services, ou d'utiliser ou de lancer tout script ou logiciel non autorisé.
• Il est interdit de recourir à un agent d'achat pour effectuer des achats sur les Services.
• Toute utilisation non autorisée des Services est interdite, notamment la collecte de noms d'utilisateur et/ou d'adresses électroniques d'utilisateurs par voie électronique ou autre, dans le but d'envoyer des courriels non sollicités, ou la création de comptes d'utilisateur par des moyens automatisés ou sous de faux prétextes.
• Il est interdit d'utiliser les Services dans le cadre d'une activité concurrente ou à des fins lucratives ou commerciales.
• Il est interdit d'utiliser les Services pour faire de la publicité ou proposer la vente de biens et services.
• Il est interdit de vendre ou de transférer votre profil.
10. CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS
Les Services ne permettent pas aux utilisateurs de soumettre ou de publier du contenu.
11. LICENCE DE CONTRIBUTION
Vous et les Services convenez que nous pouvons accéder, stocker, traiter et utiliser toutes les informations et données personnelles que vous fournissez, ainsi que vos choix (y compris vos paramètres).
En soumettant des suggestions ou autres commentaires concernant les Services, vous acceptez que nous puissions utiliser et partager ces commentaires à toutes fins utiles, sans compensation.
12. GESTION DES SERVICES
Nous nous réservons le droit, sans y être obligés : (1) de surveiller les Services afin de détecter toute violation des présentes Conditions générales ; (2) d’engager des poursuites judiciaires contre toute personne qui, à notre seule discrétion, enfreint la loi ou les présentes Conditions générales, y compris, sans limitation, le signalement de cet utilisateur aux autorités compétentes ; (3) à notre seule discrétion et sans limitation, de refuser, restreindre l’accès à, limiter la disponibilité de, ou désactiver (dans la mesure du possible techniquement) toute Contribution ou partie de celle-ci ; (4) à notre seule discrétion et sans limitation, ni préavis ni responsabilité, de supprimer des Services ou de désactiver tout fichier et contenu dont la taille est excessive ou qui surcharge nos systèmes. et (5) gérer les Services de manière à protéger nos droits et nos biens et à assurer leur bon fonctionnement.
13. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données. En utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par notre Politique de confidentialité publiée sur les Services, laquelle fait partie intégrante des présentes Conditions générales. Veuillez noter que les Services sont hébergés au Royaume-Uni. Si vous accédez aux Services depuis une autre région du monde où les lois ou autres exigences relatives à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation des données personnelles diffèrent des lois applicables au Royaume-Uni, votre utilisation continue des Services implique le transfert de vos données vers le Royaume-Uni et votre consentement exprès à ce que vos données soient transférées et traitées au Royaume-Uni.
14. DURÉE ET RÉSILIATION
Les présentes Conditions générales restent pleinement en vigueur pendant toute la durée de votre utilisation des Services. Sans préjudice des autres dispositions des présentes conditions générales, nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion et sans préavis ni responsabilité, de refuser l'accès aux Services et leur utilisation (y compris le blocage de certaines adresses IP) à toute personne, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, en cas de violation de toute déclaration, garantie ou obligation contenue dans les présentes conditions générales ou de toute loi ou réglementation applicable. Nous pouvons, à tout moment et sans préavis, à notre entière discrétion, mettre fin à votre utilisation des Services ou à votre participation à ceux-ci, ou supprimer votre compte et tout contenu ou information que vous y avez publiés.
Si nous clôturons ou suspendons votre compte pour quelque raison que ce soit, il vous est interdit de créer un nouveau compte sous votre nom, un pseudonyme, un nom d'emprunt ou le nom d'un tiers, même si vous agissez pour le compte de ce dernier. Outre la clôture ou la suspension de votre compte, nous nous réservons le droit d'engager toute action en justice appropriée, y compris, sans limitation, des poursuites civiles, pénales et des demandes d'injonction.
15. MODIFICATIONS ET INTERRUPTIONS
Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer le contenu des Services à tout moment et pour quelque raison que ce soit, à notre entière discrétion et sans préavis. Toutefois, nous ne sommes pas tenus de mettre à jour les informations relatives à nos Services. Nous nous réservons également le droit de modifier ou d'interrompre tout ou partie des Services à tout moment et sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ni envers aucun tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption des Services.
Nous ne pouvons garantir la disponibilité permanente des Services. Des problèmes matériels, logiciels ou autres, ou des opérations de maintenance liées aux Services, peuvent entraîner des interruptions, des retards ou des erreurs. Nous nous réservons le droit de modifier, réviser, mettre à jour, suspendre, interrompre ou autrement modifier les Services à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans préavis. Vous acceptez que nous ne soyons en aucun cas responsables des pertes, dommages ou désagréments causés par votre incapacité à accéder aux Services ou à les utiliser pendant toute interruption ou indisponibilité de ceux-ci. Aucune disposition des présentes Conditions Générales ne saurait nous obliger à assurer la maintenance et le support des Services, ni à fournir des corrections, mises à jour ou nouvelles versions s'y rapportant.
16. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit du Royaume-Uni, à l'exclusion expresse de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si votre résidence habituelle se situe dans l'Union européenne et que vous êtes un consommateur, vous bénéficiez également de la protection que vous confèrent les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence. Empirica Project LLC et vous-même convenez de vous soumettre à la compétence non exclusive des tribunaux de Londres. Cela signifie que vous pouvez faire valoir vos droits en matière de protection des consommateurs concernant les présentes Conditions Générales au Royaume-Uni ou dans le pays de l'UE où vous résidez.
17. RÈGLEMENT DES LITIGES
Négociations informelles
Afin d'accélérer le règlement et de maîtriser les coûts de tout litige, controverse ou réclamation relatif aux présentes Conditions Générales (ci-après désignés individuellement « Litige » et collectivement « Litiges ») introduit par vous ou par nous (ci-après désignés individuellement « Partie » et collectivement « Parties »), les Parties conviennent de tenter de résoudre tout Litige (à l'exception des Litiges expressément prévus ci-dessous) à l'amiable pendant au moins trente (30) jours avant d'engager une procédure d'arbitrage. Ces négociations informelles débutent dès la notification écrite d'une Partie à l'autre.
Arbitrage obligatoire.
Tout différend né des relations entre les Parties aux présentes Conditions générales sera tranché par un arbitre unique désigné conformément au Règlement d'arbitrage et au Règlement intérieur de la Cour européenne d'arbitrage, qui fait partie du Centre européen d'arbitrage et dont le siège est à Strasbourg, et qui sont en vigueur au moment du dépôt de la demande d'arbitrage. L'adoption de la présente clause vaut acceptation de ce Règlement. Le siège de l'arbitrage sera Londres, Royaume-Uni. La langue de la procédure sera l'anglais. Le droit applicable au fond sera le droit du Royaume-Uni.
Restrictions.
Les Parties conviennent que tout arbitrage sera limité au différend qui les oppose individuellement. Dans toute la mesure permise par la loi : a) aucun arbitrage ne sera joint à une autre procédure ; b) aucun différend ne pourra faire l'objet d'un arbitrage collectif ni d'une procédure de recours collectif ; et c) aucun différend ne pourra être introduit à titre de représentation du public ou de toute autre personne.
Exceptions aux négociations informelles et à l'arbitrage.
Les Parties conviennent que les litiges suivants ne sont pas soumis aux dispositions ci-dessus relatives aux négociations informelles et à l'arbitrage contraignant : a) tout litige visant à faire respecter ou à protéger les droits de propriété intellectuelle d'une Partie, ou concernant leur validité ; b) tout litige lié à des allégations de vol, de piratage, d'atteinte à la vie privée ou d'utilisation non autorisée, ou en découlant ; et c) toute demande de mesure injonctive. Si cette disposition est jugée illégale ou inapplicable, aucune des Parties ne pourra opter pour l'arbitrage pour tout litige relevant de la partie de cette disposition jugée illégale ou inapplicable, et ce litige sera tranché par un tribunal compétent parmi ceux mentionnés ci-dessus. Les Parties acceptent de se soumettre à la compétence personnelle de ce tribunal.
18. CORRECTIONS.
Les Services peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment dans les descriptions, les prix, la disponibilité et diverses autres informations. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations relatives aux Services à tout moment, sans préavis.
19. EXCLUSION DE GARANTIE :
LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON LES DISPONIBILITÉS ». VOUS ACCEPTEZ D’UTILISER LES SERVICES À VOS PROPRES RISQUES. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, NOUS EXCLUONS TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, RELATIVE AUX SERVICES ET À LEUR UTILISATION, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. Nous n'offrons aucune garantie ni ne faisons aucune déclaration quant à l'exactitude ou à l'exhaustivité du contenu des Services ou du contenu des sites web ou applications mobiles liés aux Services. Nous déclinons toute responsabilité pour : (1) les erreurs, inexactitudes ou omissions dans le contenu et les documents ; (2) les dommages corporels ou matériels, de quelque nature que ce soit, résultant de votre accès aux Services et de leur utilisation ; (3) tout accès non autorisé à nos serveurs sécurisés et/ou à toute information personnelle et/ou financière qui y est stockée ; (4) toute interruption ou cessation de transmission vers ou depuis les Services ; (5) tout bogue, virus, cheval de Troie ou autre programme malveillant. QUI PEUT ÊTRE TRANSMIS À OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES PAR UN TIERS, ET/OU (6) TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS TOUT CONTENU ET MATÉRIEL OU POUR TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT RÉSULTANT DE L'UTILISATION DE TOUT CONTENU PUBLIÉ, TRANSMIS OU AUTREMENT MIS À DISPOSITION PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES. Nous n'offrons aucune garantie, n'approuvons ni n'assumons aucune responsabilité quant aux produits ou services annoncés ou proposés par des tiers via nos services, tout site web accessible par lien hypertexte, ou tout site web ou application mobile figurant dans une bannière ou autre publicité. Nous ne serons en aucun cas partie prenante ni responsables du suivi des transactions entre vous et les fournisseurs tiers de produits ou services. Comme pour tout achat de produit ou service, quel que soit le support ou l'environnement, vous devez faire preuve de discernement et de prudence.
20. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ.
EN AUCUN CAS, NOUS, NOS ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS OU AGENTS NE SERONS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU UN TIERS DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU PUNITIF, Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE DE REVENUS, LA PERTE DE DONNÉES OU TOUT AUTRE DOMMAGE DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE DES PRÉSENTES, NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE ET QUELLE QUE SOIT LA FORME DE L'ACTION, SERA TOUJOURS LIMITÉE AU MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ VERSÉ, LE CAS ÉCHÉANT. CERTAINES LOIS AMÉRICAINES ET INTERNATIONALES N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DE GARANTIES IMPLICITES NI L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINS DOMMAGES. SI CES LOIS VOUS SONT APPLICABLES, CERTAINES OU LA TOTALITÉ DES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS, ET VOUS POURRIEZ BÉNÉFICIER DE DROITS SUPPLÉMENTAIRES.
21. INDEMNISATION
Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos filiales, sociétés affiliées et l'ensemble de nos dirigeants, agents, partenaires et employés respectifs, contre toute perte, tout dommage, toute responsabilité, toute réclamation ou toute demande, y compris les honoraires et frais d'avocat raisonnables, formulée par un tiers et résultant de : (1) l'utilisation des Services ; (2) la violation des présentes Conditions Générales ; (3) toute violation de vos déclarations et garanties énoncées dans les présentes Conditions Générales ; (4) votre violation des droits d'un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle. ou (5) tout acte manifestement préjudiciable envers un autre utilisateur des Services avec lequel vous avez été mis en relation par le biais des Services. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit, à vos frais, d'assurer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser, et vous acceptez de coopérer, à vos frais, à notre défense contre de telles réclamations. Nous nous efforcerons de vous informer de toute réclamation, action ou procédure faisant l'objet de cette indemnisation dès que nous en aurons connaissance.
22. DONNÉES UTILISATEUR
Nous conservons certaines données que vous transmettez aux Services afin d'en gérer les performances, ainsi que les données relatives à votre utilisation des Services. Bien que nous effectuions des sauvegardes régulières de vos données, vous êtes seul responsable de toutes les données que vous transmettez ou qui se rapportent à toute activité que vous avez menée en utilisant les Services. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous de toute perte ou altération de ces données, et vous renoncez par la présente à tout recours contre nous découlant d'une telle perte ou altération.
23. COMMUNICATIONS, TRANSACTIONS ET SIGNATURES ÉLECTRONIQUES.
L’utilisation des Services, l’envoi de courriels et le remplissage de formulaires en ligne constituent des communications électroniques. Vous consentez à recevoir des communications électroniques et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique, par courriel et sur les Services, satisfont à toute exigence légale de communication écrite. VOUS ACCEPTEZ PAR LES PRÉSENTES L’UTILISATION DE SIGNATURES, CONTRATS, COMMANDES ET AUTRES DOCUMENTS ÉLECTRONIQUES, AINSI QUE LA TRANSMISSION ÉLECTRONIQUE DES AVIS, POLITIQUES ET DOCUMENTS RELATIFS AUX TRANSACTIONS INITIÉES OU TERMINÉES PAR NOS SOINS OU PAR L’INTERMÉDIAIRE DES SERVICES. Vous renoncez par les présentes à tout droit ou exigence découlant de toute loi, réglementation, règle, ordonnance ou autre disposition légale de toute juridiction exigeant une signature originale, la remise ou la conservation de documents non électroniques, ou le paiement ou l’octroi de crédits par tout moyen autre qu’électronique.
24. DISPOSITIONS DIVERSES
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation, ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur les Services ou concernant ceux-ci, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et nous. Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions Générales d'Utilisation ne saurait constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Nous pouvons céder tout ou partie de nos droits et obligations à des tiers à tout moment. Nous ne saurions être tenus responsables de toute perte, dommage, retard ou inexécution causé par un événement indépendant de notre volonté. Si une disposition ou une partie de disposition des présentes Conditions Générales d'Utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition ou partie de disposition est réputée dissociable des présentes Conditions Générales d'Utilisation et n'affecte pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ou l'utilisation des Services ne créent aucune relation de coentreprise, de partenariat, d'emploi ou de mandat entre vous et nous. Vous acceptez que les présentes Conditions Générales d'Utilisation ne soient pas interprétées contre nous du seul fait que nous les avons rédigées. You hereby waive any and all defences you may have based on the electronic form of these Legal Terms and the lack of signing by the parties hereto to execute these Legal Terms.
25. CONTACT US
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